Estos términos y condiciones (“Términos”) establecen el acuerdo entre Siora Tech Solutions Pte Ltd y sus afiliadas (“Siora”, “Nosotros”, “Nos”, “Nuestro”) y los Usuarios que crean una cuenta con Nosotros (“Usted”, “Su”). Al utilizar Nuestros servicios, Usted acepta estos Términos y confirma que ha leído y comprendido nuestra Política de Privacidad. También confirma que tiene la capacidad legal para aceptar estos Términos.
3.1 Uso aceptable: Dependiendo de Su nivel de acceso, Usted podrá usar los Servicios únicamente según lo previsto. Usted se compromete a no hacer un uso indebido de los Servicios, como distribuirlos, modificarlos o intentar obtener acceso no autorizado. También Usted se compromete a no transmitir contenido dañino o ilegal a través de los Servicios.
3.2 Registro de usuario: Si a Usted se le proporciona un usuario, contraseña u otros datos de seguridad, debe mantenerlos confidenciales y notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado. Su información debe ser precisa y mantenerse actualizada. Nosotros podemos desactivar Su cuenta si Usted no cumple con estos Términos.
3.3 Responsabilidad: Usted es responsable de todas las actividades realizadas en Su cuenta, incluidas las acciones de cualquier persona a la que Usted le permita usar los Servicios. El incumplimiento de la confidencialidad de Su información de inicio de sesión podría resultar en la suspensión o cancelación de Su cuenta.
3.4 Acceso: Solo podrá utilizar los Servicios en dispositivos que Usted posea o controle, de acuerdo con estos Términos.
3.5 Responsabilidad sobre contenido: Nosotros no somos responsables por ningún contenido que Usted publique o suba. Usted es el único responsable de cualquier pérdida o daño relacionado con Su contenido.
3.6 Limitación de Responsabilidad: Nosotros no somos responsables por pérdidas o daños derivados de Su confianza en la información obtenida de los Servicios, incluido cualquier contenido publicado por otros Usuarios.
4.1 Propiedad: Nosotros retenemos todos los derechos de propiedad intelectual sobre los Servicios, incluyendo pero no limitado a, el software, la tecnología subyacente y la documentación. Se le concede únicamente un derecho limitado para usarlos según estos Términos.
4.2 Comentarios y sugerencias: Si Usted proporciona retroalimentación, Nosotros podemos utilizarla libremente y sin restricciones.
4.3 Derechos limitados: A Usted se le otorgan derechos limitados de uso. Todos los demás derechos permanecen con Nosotros.
5.1 Plazo: Su cuenta permanecerá activa por el mismo período que estipulan los Términos de Servicio del Cliente.
5.2 Terminación por parte Nuestra: Podemos suspender o cancelar su acceso si viola estos Términos, si la ley Nos lo requiere, si el Cliente Nos lo solicita, o si Nosotros creemos que Su uso causa daño a otros. Nosotros le notificaremos la terminación cuando sea posible, incluyendo las razones.
5.3 Terminación por parte del Cliente: El Cliente puede cancelar Su cuenta en cualquier momento.
6.1 Confidencialidad: Usted debe proteger Nuestra información confidencial con el mismo cuidado que usa para Su propia información. Usted solo puede usarla para cumplir sus obligaciones bajo estos Términos.
6.2 Privacidad de datos: Nosotros procesamos Sus Datos Personales conforme a las leyes de privacidad aplicables, incluyendo GDPR, CCPA y otras relevantes. El Cliente es responsable de cumplir con las leyes de privacidad en Su jurisdicción.
6.3 Divulgación: Nosotros podemos divulgar Su información para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o reportar actividades ilegales sospechosas.
7.1 Servicios prestados “tal cual”: Nuestros Servicios se ofrecen “tal cual”, sin garantías. No garantizamos que sean ininterrumpidos o sin errores.
7.2 Sin asesoría profesional: No ofrecemos asesoramiento fiscal, legal ni contable. Consulte con profesionales para obtener este tipo de asesoramiento.
7.3 Procedimientos legales: Cualquier acción legal relacionada con Su uso de los Servicios debe ser iniciada por el Cliente, no por Usted de forma individual.
7.4 Responsabilidad limitada: Nuestra responsabilidad por cualquier reclamación relacionada con el uso de los Servicios se limitará a SGD $500 o al monto total que Usted haya pagado por los Servicios en los últimos seis meses, lo que sea menor. No somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, incluyendo pero no limitado a la pérdida de ingresos, datos o ganancias.
9.1 Modificaciones: Nosotros podemos actualizar estos Términos. El uso continuo de los Servicios implica Su aceptación de los Términos actualizados.
9.2 Cesión: No puede transferir Sus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento.
9.3 Acuerdo completo: Estos Términos, junto con los documentos referenciados, constituyen el acuerdo completo entre Nosotros.
9.4 Servicios de terceros: Su uso de servicios de terceros está sujeto a sus términos y condiciones, y Nosotros no somos responsables de ellos.
9.5 Fuerza mayor: Nosotros no seremos responsables de fallas causadas por eventos fuera de Nuestro control, como desastres naturales o acciones gubernamentales.
9.6 Obligaciones jurisdiccionales: Los usuarios de EE. UU., India y Singapur deben cumplir con requisitos legales específicos. Los usuarios de EE. UU. deben cumplir con las leyes federales y estatales, incluyendo, entre otras, las leyes de privacidad de datos (p. ej., la CCPA). Los usuarios de India deben adherirse a la Ley de Tecnología de la Información de 2000 y las normas pertinentes. Los usuarios de Singapur deben cumplir con la Ley de Protección de Datos Personales (PDPA). Los usuarios de México deben cumplir con las leyes mexicanas de privacidad de datos, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP). Los usuarios de Sudáfrica deben cumplir con la Ley de Protección de Información Personal (POPIA).
9.7 Ley aplicable: Estos Términos se rigen por la legislación de Singapur. Cualquier disputa se resolverá mediante mediación o arbitraje según las normas del Centro de Arbitraje Internacional de Singapur (SIAC).
Para los Clientes en México y Sudáfrica, las disputas relacionadas con la facturación o los impuestos que surjan únicamente de las transacciones con el socio de canal local se regirán primero por la legislación aplicable de México o Sudáfrica, respectivamente. Sin embargo, todas las disputas relacionadas con el uso de los Servicios, la propiedad intelectual, la confidencialidad o la interpretación de estos Términos se regirán por la legislación de Singapur y se resolverán según las normas del SIAC
9.8 Notificaciones: Las notificaciones se enviarán por correo electrónico o postal a la dirección que Usted proporcionó al crear tu cuenta.
9.9 Relación entre partes: Estos Términos no crean relación de sociedad, empleo o asociación.
9.10 Divisibilidad: Si alguna parte de estos Términos se considera inválida, el resto seguirá vigente.
9.11 Vigencia posterior a la terminación: Ciertas cláusulas, como propiedad intelectual y confidencialidad, seguirán vigentes después de la terminación.
9.12 Contacto: Para cualquier duda, contáctanos en support@intoaec.ai.
13.1 Usted acepta pagar todas las tarifas asociadas con el uso de los Servicios de acuerdo con los precios y las condiciones de pago especificados al momento de la compra. Las tarifas no son reembolsables a menos que se indique lo contrario.
13.2 Para los clientes en México y Sudáfrica, todos los pagos se realizarán directamente al socio de canal local autorizado en la moneda local correspondiente. El socio de canal es el único responsable de la facturación, la recaudación y el pago de los impuestos locales aplicables.
13.3 Cualquier disputa de facturación o tributaria relacionada con los pagos realizados al socio de canal local se regirá por las leyes de México o Sudáfrica, respectivamente. Todas las demás disputas, incluidas las relacionadas con el uso del Servicio, la propiedad intelectual, la confidencialidad o la interpretación de estos Términos, se regirán por la legislación de Singapur, de conformidad con la Sección 9.7.
16.1 Facturación local e impuestos Si Usted es un cliente ubicado en México o Sudáfrica, Su suscripción, facturación y pagos serán gestionados directamente por el socio de canal local autorizado de IntoAEC en su región. Todos los impuestos locales aplicables, incluyendo el IVA, el GST o equivalentes, serán recaudados y remitidos por el socio de canal de acuerdo con las leyes de ese país.
16.2 Relación contractual Para México y Sudáfrica, su obligación de pago es con el socio de canal, no directamente con Siara Tech Solutions Pte Ltd (“Siara”). Siara sigue siendo el proveedor global de servicios, pero el socio de canal actúa como entidad contratante y de facturación en Su jurisdicción.
16.3 Soporte y entrega del servicio El soporte de producto, la incorporación y la asistencia técnica serán proporcionados principalmente por el equipo de soporte global de Siara. Sin embargo, el socio de canal podrá ofrecer soporte localizado a su discreción. En caso de conflicto, prevalecerán las condiciones de soporte global.
16.4 Limitación de responsabilidad Siara no se responsabiliza de la recaudación, declaración ni liquidación de impuestos locales en México ni en Sudáfrica. Cualquier disputa relacionada con la facturación o los impuestos debe resolverse directamente con el socio de canal.
16.5 Cumplimiento Usted debe cumplir con todas las leyes y obligaciones fiscales locales aplicables en su jurisdicción. El socio de canal es el único responsable de garantizar el cumplimiento con las autoridades fiscales locales.
